Comment utiliser Teamviewer pour l’aide à distance de WACSOnline

Vérifier si vous n’avez pas d’application Teamviewer active.

Il est possible qu’un de vos fournisseurs de logiciel utilise également Teamviewer pour le support à distance. Vérifier s’il y a une version active en bas à droite, à côté de l’heure Windows.

Si c’est le cas, vous pouvez faire un clic droit et choisir l’option pour terminer Teamviewer.

Télécharger Teamviewer pour WACSOnline.

Naviguer vers …. https://get.teamviewer.com/wacsonline 

Ouvrir le fichier téléchargé

Après ouverture du fichier, votre demande d’aide sera transférée vers votre contact.

Accepter la demande

Votre contact fera une demande de partage d’écran. Acceptez cette demande afin que votre contact puisse voir votre écran.

Arrêter la session

Si vous souhaitez arrêter la session, cliquez en bas à droite sur la connexion et choisissez Terminer connexion.

Evaluer la session

Après la session vous avez le choix d’évaluer le support à distance.